Проблема: Сохранение заказа, нет полной инф. о заказе

[Alik M]

После завершения оформления заказа покупателем, ни покупатель в разделе заказов, ни администратор в бэк офисе в разделе заказов не видят какой конкретно товар заказан.
При этом стоимость заказанного товара учтена при расчете общей стоимости заказа.
Паралельно возникла проблема - не приходят уведомления о заказе на служебную почту администратора магазина.

[Виктор Демидов]

Опишите проблему подробнее.
Заказ зарегистрирован ?
Его можно посмотреть в адмике ?
Не видно только назание заказанного товара ?
Приложите картинку с заказом, это поможет лучше понять проблему.

Письма не приходят только о заказах или не работает почта для всего интернет-магазина ?
Почта на сервере установлена, настроена и работает для других ?

В логах сообщения об ошибках есть ?

[Alik M]

Опишите проблему подробнее.
Заказ зарегистрирован ?

Заказы регистрируются, с номерами и стоимостью.

Его можно посмотреть в адмике ?

Светится в Заказах как новый.

Не видно только назание заказанного товара ?

Нет названия товара и стоимости.
 

Приложите картинку с заказом, это поможет лучше понять проблему.

см. вложение

[mAgency]

Возможно проблема в шаблонах используемой темы prestashop.
Переключитесь на стандартную, посмотрите как там показывает заказ.
Если все выводит правильно, тогда смотреть шаблоны вашей темы.