Не могу добавить товар! нужна помощь

[Belena]

Вот у меня как, обновила до последней всё сохранилось

[seodim]

У вас не мультимагазин?
Может включали мультимагазин и создавали категории?
По любому в базе править дерево категорий нужно.

Мультимагазин не включали.
А вы случайно не сможете это дерево в базе подправить?

[coder]

На локалку сайт перенести и проверьте. Если работает и проблем нет, то дело в хостинге. Писать в суппорт нужно или менять хостинг.

Вы хотите сказать что хостинг предназначенный по мощностям и производительности для Битрикса и Магнето, на котором они просто летают, не подходит для престы?)))

Хостинг Таймвеб, особенно шаред, никто не посоветывает для Битрикса и Магнето и Престашоп.
Поставьте чистый престашоп на свой хостинг и проверьте скорость загрузки страниц сами увидите.
А с вашей купленной темой грузится будет очень долго.

[tigran]

Пересохраните категории, ошибки при сохранении скорректирует или покажет с какой категорией у вас проблема.