PrestaShop Forum

Всем привет.
Последнее время начало часто выпадать ошибка.. связанная с   DbPDO.php on line 91
Не знаю что делать.
Соответственно сайт не грузитццо и выдает ошибку:

Warning: PDO::query(): MySQL server has gone away in /home/karavanb/karavanbusin.com/www/classes/db/DbPDO.php on line 91

Warning: PDO::query(): Error reading result set's header in /home/karavanb/karavanbusin.com/www/classes/db/DbPDO.php on line 91
500 Server Error
Oops, something went wrong.

Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists.

Что делать и с чем это может быть связано?

Лог ошибок смотрите. В нем может быть более подробное описание ошибки.

Да  дело в том что там ничего нет в логах  в ошибках...  тупо пусто... за сегодня... 

за вчера есть такая ошибка: 
ModSecurity: Access denied with code 424 (phase 2). Pattern match "(?:$mozilla^|mozilla/[45]\\\\.[1-9])" at REQUEST_HEADERS:User-Agent. [file "/usr/local/apache2/conf/modsecurity/asl/asl.conf"] [line "7387"] [id "330131"] [rev "2"] [msg "RS-2: Fake Mozilla User Agent String Detected"] [severity "CRITICAL"] [hostname "www.karavanbusin.com"] [uri "/"] [unique_id "VnMd@VvOyOgAAUHtSjEAAAAW"]

И внизу типа есть вопрос : Выключить правило? 

А за сегодня вообще все ошибки  -  пусто

Сработало правило защиты, которое не позволило взломать сайт. Измените все пароли и доступы на сайте, сделайте обновление prestashop и модулей.
Отключать или не открючать правило вам решать, но я бы не советывал. Защиту лучше улучшать. Напишите в тех поддержку хостига они помогут.

ответ техподдержки..

Сама причина ошибки определена, MySQL server has gone away возникает потому, что некоторые запросы, например
SELECT t.name, COUNT(pt.id_tag) AS times
FROM `ps_product_tag` pt
LEFT JOIN `ps_tag` t ON (t.id_tag = pt.id_tag)
LEFT JOIN `ps_product` p ON (p.id_product = pt.id_product)
INNER JOIN ps_product_shop product_shop
ON (product_shop.id_product = p.id_product AND product_shop.id_shop = 1)
WHERE t.`id_lang` = 8
AND product_shop.`active` = 1

AND p.`id_product` IN (
SELECT cp.`id_product`
FROM `ps_category_product` cp
LEFT JOIN `ps_category_group` cg ON (cp.`id_category` = cg.`id_category`)
WHERE cg.`id_group` = 1
)
GROUP BY t.id_tag
ORDER BY times DESC
LIMIT 10


выполняются больше 30 секунд, и сервер принудительно их завершает.

Говорят это не их компетенция, но они посмотрят.

Может кто знает что это??

Сервер не справляется с нагрузкой. Тут нужно смотреть по каждой ошибке отдельно. Конкретно по приведенному запросу, отключите блок тегов или уменьшите количество тегов для каждого товара.

Отправил им ваш ответ.
Прислали Такое

"Нет. Проблемы по причине нагрузки мы исключили сразу. В настоящее время установлено что проблема возникает только на MySQL серверах с версией 5.6, на версии 5.2 проблем нет. Причина в том что долго выполняется этап sending data (долгое чтение с диска исключено). Можете сообщить эту информацию на форуме Престашоп, возможно администраторы встречались с такой проблемой и им известны причины и решения."

Prestashop какая версия?

Версия Prestashop 1.6.0.9
Версия MySQL 5.6.27-75.0-log

еще один ответ  от службы поддержки:
"Спасибо за ожидание. Базы данных перенесены на MySQL 5,1 (5.2 - это опечатка). запросы выполняются быстро и проблем больше быть не должно.
Точные причины к сожалению установить не удалось. Есть мнение, что здесь какая то несовместимость сервера баз данных и устаревшей версии движка.
Движок устаревший даже для ветки 1.6, актуальная сейчас 1.6.0.14
http://doc.prestashop.com/display/PS16/PrestaShop+1.6+documentation
Рекомендуем Вам незамедлительно обновить его до актуальной версии. После обновления можете написать в этом запросе и мы еще раз перенесем для теста базу данных сайта MySQL 5.6."

Обновляться нужно. Актуальная сейчас PrestaShop v1.6.1.3.

Вариант.
Кто хочет Поработать после НГ?

Обновить  до последней нормальной версии.
Проверить что бы все работало.

Пишите в личку Цену.

Или сразу идти на фриланс...   

На техподдержке сказали срочно обновиться. 

Кто поможет за деньги?