PrestaShop Forum

Prestashop 1.5
Модули -> Почтовые предупреждения
Установить, включить, настроить.
Торговые уведомления
Новый заказ: Получать уведомления о размещении заказа
Адреса электронной почты: Один адрес e-mail в каждой строке (например admin@prestashop.ru)

Настройки > Клиенты
Отправить email после регистрации: Да (Отправить email с общим заказом, email, пароль, после регистрации)

Настройки > Контакты магазина
Контактная информация
Email магазина:
С этого email будут отправляться письма покупателям.

Конфигурация > E-mail

Администрирование > Сотрудники
Email:

Клиенты > Контакты
Email:

Заказы > Статусы
Отправить письмо покупателю: Да
Шаблон письма:

Локализация > Переводы
Переводы шаблонов email.
Все шаблоны должны быть показанны. Если есть сообщения об осуствии шаблонов, то нужно добавить шаблон email с указанным именем в папку: /mails/язык используемый на сайте или изменить права папки и файлов в ней на CHMOD 777.

Доброго дня!
Преста 1.5.6.1
Настроила уведомления, но возникла достаточно серьезная проблема.
Письмо о подтверждении заказа, регистрации и прочие, приходят не всем заказчикам, а как-то выборочно. Причем на почту, которая указана в качестве отправителя, возвращается письмо с ошибкой в отправлении.
Уже списалась с хостером, но в итоге направили меня копаться в скриптах модуля, отвечающего за уведомления.

Письма-ошибки приходят от cPanel, на котором установлена преста.
Причину, по которой они так блокируются я понять не могу, и разобраться в скриптах мейлаллерта тоже не получается-(

Помогите решить проблему, пожалуйста!
При необходимости скопирую сюда письма-ошибки, коды, и что угодно..

В prestashop нет проблем с почтовыми предупреждениями. Настриваете, как написано выше, и все должно работать.
Если не работает, то проверяйте как настроен почтовый сервер. Модуль или работает или нет. А так как вы описали, то это проблема с хостингом. Проверяйте лог ошибок, протестируйте отправку и т.д.

Цитата: coder от 02 февраля 2014, 13:37:43
В prestashop нет проблем с почтовыми предупреждениями. Настриваете, как написано выше, и все должно работать.
Если не работает, то проверяйте как настроен почтовый сервер. У вас проблема с хостингом.

Все настроено как сказано выше, почта у меня от яндекса(почта для домена). Третий день переписки с хостером, он в итоге написал вот что: "В данном случае происходит отправка из скрипта, необходимо проверить настройки CMS, либо расширения, которое рассылает сообщения."

Проблема в том, что до яндекса письма даже не доходят, блокируются при "выходе":

ЦитироватьОт:    Mail Delivery System <Mailer-Daemon@cpanel8.logol.ru>
   Тема:    Mail failure - malformed recipient address
   Дата:    2 февраля 2014 г. 12:38:52 Московское стандартное время
   Кому:    Кладовая Кодамы <info@kladkodama.ru>

И далее огромное письмо.

Т.е. хостер отправил проверять настройки, настройки все правильные, половина покупателей получают письма с заказами и данными по регистрации, а вторая половина нет. Причем не важно где у них почта, на яндексе, мейле или рамблере..

Я сейчас как пинпонговый мячик, преста ругается на хостера, хостер говорит править настройки престы.
Так как быть-то?..

Не нужно слушать хостера, это его проблема. Блокировка установливается в почтовом сервере. У них конф. сервера ограничивает отправку по определенным адресам или, что еще хуже, ваш хостинг в списке спамерских ip.
Вы ему задайте вопрос, почему на других серверах работает отправка почты, prestashop пользуются тысячи пользователей и у всех работает, а у вас нет.
Меняйте хостинг, если они не могу решить такую простую проблему. Доставточно лог ошибок почтового сервера проверить, там фиксируются состояние отправки. Они не хотят делать лишнюю работу. А вам будет сложно отследить причину, нужно мониторить сайт в течении длительного времени.

А как проверить лог с ошибками почтового сервера?

Задайте этот вопрос службе поддержки хостинга, у каждого свои правила.

Цитата: DarinSr от 02 февраля 2014, 14:19:49
Задайте этот вопрос службе поддержки хостинга, у каждого свои правила.

Не признается.
Какими средствами посоветуете повлиять на этого нехорошего человека?

Сменить хостинг. Больше никак. Хостер всегда прав.

Цитата: mAgency от 03 февраля 2014, 12:33:43
Сменить хостинг. Больше никак. Хостер всегда прав.

печаль.. только на этот хост переехали..
подскажите, какие на данный момент хостеры хороши? Последние данные в разделе по хостингу за август 2013, возможно что-то поменялось/добавилось?

И есть ли возможность, если все же проблема не решится и буду переезжать, воспользоваться вашими услугами? Если да, то хотелось бы узнать условия в личку или по почте: kodamatoys@gmail.com

доброго времени суток!
преста 1.5 дефолт,отправка почты-"использовать php функцию mail".
отправка почтовых сообщений пользователю работает нормально,но письма имеют адрес вида мой_акк_на_хостинге@grey1.beget.ru.
хотелось бы сделать,например, info@moydomen.ru
тп ответила следующее:"пробуйте в настройках сайта указать отправку от info@rulim-sami.ru либо в доп.паарметрах к mail установите параметр: '-finfo@rulim-sami.ru'.
из первого сабжа темы все поля заполнены,на ящик магазина info@rulim-sami.ru почта приходит нормально отовсюду,c него тоже доходит норм,но отправляется со "стремным" адресом отправителя.
я так понял,мне нужно сделать "либо в доп.паарметрах к mail установите параметр: '-finfo@rulim-sami.ru'"
пожалуйста,кто-нить может подробней описать,что от меня требуется,сам не могу разобраться.

У меня тоже отправка от регистратора домена. Я у регистратора настраивал почту. Указал там адрес который показывется в поле от кого. В самом магазине ничего не настраивал специально.

Доброй ночи, у меня PrestaShop 1.6.0.6 вдруг неожиданно заметил что не отправляются уведомления
но я нечего не менял (    это опять оф сайт PrestaShop чего то мутит там. Я заметил это потому как вижу
в админке зарегистрировался клиент а на почте нет письма. Начал проверять всё остальное - сделал сам
заказ, отправил письмо в тех поддержку нечего ни мне ни клиенту не приходит только в админке видно
Подскажите в чем может быть проблема?

При чем здесь оф.сайт prestashop?
Отправка почты - это функция вашего хостинга.
Если настройки правильные, то пишите в супорт пусть определят причину.

Проблема решена, пишут: Мы включили SPF в сипанели в
разделе Аутентификация электронной почты.