Доброго времени суток пользователям данного форума

Обратились ко мне люди с просьбой создать инет магазин. Решил сделать его на престашопе. Но сцуко, я не думал что это такой гемор в плане работе движка.
Установил тему и вот тут всё началось.
1. Создал трех сотрудников с правами суперадминистраторов. Если зайти в админку с тем логином, с которым устанавливал престашоп, тогда все редактирования в админке можно производить, а вот если зайти с другим логином, то выдает ошибку
Неверный токен безопасности29 июля создал тикет на официальном форуме, ответ жду до сих пор.
Вопрос - у саппорта престашоп это норма?
2. Что касается купленной темы, это вообще полный п....ц, при внесении каких либо изменений ничего не работало, т.е. приходилось писать разработчку с вопросами почему не работает та или иная функция... после его правок начинало все работать. Осталось пару месяцев бесплатной поддержки разработчика, боюсь представить что будет дальше
Вопрос - все ли покупные темы такие геморные ? или мне просто "повезло" .