Автор Тема: Проблема с ценой курьеров  (Прочитано 115 раз)

01 Декабря 2015, 19:48:14
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Всем доброго времени суток! Люди подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с таким. Иногда не подгружается стоимость доставки. Сам я этот момент поймать не могу у меня всё нормально но иногда приходят заказы с нулевой стоимостью доставки которая должна быть не бесплатной есть условие, что при определённой сумме заказа доставка бесплатная, но это условие не выполняется, сумма заказа меньше. Не могу понять в чём дело. Удалил курьера и пересоздал не помогло. Я не понимаю ещё от чего это зависит сравнивал заказы там всё разное. Presta 1.5.6.2. Помогите пожалуйста :).
02 Декабря 2015, 09:35:48
Ответ #1
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86326
  • Репутация: +25417/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Правила скидки нужно проверить. Может у вас товары продаются со скидкой, а бесплатная доставка считается от базовой суммы товаров.
02 Декабря 2015, 11:14:11
Ответ #2
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Да я то же про это подумал, но заказы которые приходят с нулевой стоимостью их сумма меньше суммы с которой доставка становиться бесплатной. Да же с учётом скидки.  :( :( :(
02 Декабря 2015, 11:22:38
Ответ #3
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86326
  • Репутация: +25417/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Нужно лог проверять, смотреть по каждому заказу, искать закономерности в повторении ошибки. Тогда будет яснго в чем причина. А так искать можно долго и вообще не определить почему считает неправильно.
02 Декабря 2015, 11:30:16
Ответ #4
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Спасибки попробую. Я просто новичок Вы не могли бы подсказать где можно лог посмотреть
02 Декабря 2015, 11:39:42
Ответ #5
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 778
  • Репутация: +7/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Лог prestashop в папке /log/
Лог сервера в папке /var/log/
02 Декабря 2015, 11:43:42
Ответ #6
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Спасибо всем буду разбираться  :)