Автор Тема: Снова проблема с оформлением заказа  (Прочитано 841 раз)

16 Январь 2015, 14:42:25
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 78
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно устранить это недоразумение? До недавнего времени все отлично работало. Теперь при обычном полном оформлении заказа при нажатии на "Сохранить" учетную запись, выскакивает небольшое окошко вот с этой информацией:  TECHNICAL ERROR: unable to save account . В итоге, в админке видно, что клиент зарегистрировался, но ни товаров в корзине нет, ни конкретного оформления заказа не случилось. Большинство клиентов , понимая ошибку, нажимают разное количество раз на "Сохранить" учетную запись, и в результате, в админке один и тот же клиент зарегистрирован несколько раз.  При оформлении быстрого заказа с минимумом информации (модуль покупался отдельно), немного по-другому: нажимаешь "Отправить заказ", и по центру идет загрузка просто бесконечно, нажимаешь снова "Отправить заказ", пишет, что корзина не сформирована. Но в этом случае, заказ и клиент появляется в админке, в итоге клиент не понимает оформил он свой заказ или нет. Помогите, пожалуйста, где искать проблему и как ее решить? Можно ли вообще оставить на сайте только нормально работающее быстрое оформление заказа ? Подскажите, как правильно решить этот вопрос?

Details:
Error thrown: [object Object]
Text status: error
16 Январь 2015, 17:27:13
Ответ #1
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86543
  • Репутация: +25419/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
То что вы написали в описании ошибки ничего не дает.
Включите показ ошибок в prestashop.
Отключите чпу.
Отключите кеш и включите принудительное компилирование.
Очистите кеш.
16 Январь 2015, 17:46:12
Ответ #2
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 78
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
где включается показ ошибок?
16 Январь 2015, 17:53:01
Ответ #3
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86543
  • Репутация: +25419/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
16 Январь 2015, 18:19:48
Ответ #4
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 78
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
все сделал, вот что выдал браузер после подтверждения заказа при обычном его оформлении:
Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'Please provide a valid token and secret (token: , secret: )' in /home/b/bassam/style-goods.ru/public_html/modules/loyaltylion/lib/loyaltylion-client/main.php:47 Stack trace: #0 /home/b/bassam/style-goods.ru/public_html/modules/loyaltylion/loyaltylion.php(775): LoyaltyLion_Client->__construct(false, false, Array) #1 /home/b/bassam/style-goods.ru/public_html/modules/loyaltylion/loyaltylion.php(582): LoyaltyLion->loadLoyaltyLionClient() #2 /home/b/bassam/style-goods.ru/public_html/classes/Hook.php(473): LoyaltyLion->hookActionValidateOrder(Array) #3 /home/b/bassam/style-goods.ru/public_html/tools/profiling/Hook.php(50): HookCore::exec('actionValidateO...', Array, NULL, false, true) #4 /home/b/bassam/style-goods.ru/public_html/classes/PaymentModule.php(533): Hook::exec('actionValidateO...', Array) #5 /home/b/bassam/style-goods.ru/public_html/modules/cashondelivery/controllers/front/validation.php(58): PaymentModuleCore->validateOrder(809, '3', 1340, '???????????? ??... in /home/b/bassam/style-goods.ru/public_html/modules/loyaltylion/lib/loyaltylion-client/main.php on line 47


Замечу,что в этом случае заказ пришел в админку. Что эта запись означает?
16 Январь 2015, 18:30:29
Ответ #5
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 78
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
теперь еще более НЕ ясно! покупатель вводит свои данные, чтобы зарегистрироваться, нажимает "Зарегистрироваться" и вдруг открывается пустое белое окно в браузере, нажимает "<=" в браузере, появляется красная рамка, где написано "Ошибка. Аккаунт с этим e-mail уже существует", т.е. это и есть этот покупатель, который пытался зарегистрироваться.

Если покупатель просто хочет авторизоваться на сайте, вводит данные: логин и пароль, но почему-то вообще ничего не меняется, авторизации не происходит.
В чем тут может быть проблема? Помогите, пожалуйста, ее решить!!!!
16 Январь 2015, 20:29:07
Ответ #6
  • Партнер
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 22318
  • Репутация: +17114/-1
  • Разработка веб-сайтов и веб-программирование
    • Просмотр профиля
Интернет-магазин под ключ.
Какой выбрать движок для интернет магазина ?
Какой движок лучше ?
Magento или Prestashop ?
Решение всех Ваших вопросов в создании Интернет-магазина.
17 Январь 2015, 21:14:47
Ответ #7
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 78
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
нет никаких изменений. Подскажите, пожалуйста, какие варианты решения моей проблемы вообще возможны? Как более точно определить где именно эта проблема?
Покупатель не может авторизоваться, страница при входе просто обновляется и авторизации не происходит. То же самое с оформлением заказа: клиент нажимает "Сохранить" свои контактные данные, чтобы ему открылись способы оплаты, но получается, что учетная запись клиента сохраняется (что ему вряд ли понятно), и способы оплаты не открываются. Перекомпиляцию делал, кеш чистил, всю голову сломал что еще надо сделать для идеального оформления заказа на сайте. Помогите! ???
19 Январь 2015, 21:40:28
Ответ #8
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 78
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Все, проблема решена. Оказалось, надо чаще чистить кэш!