Крякозябры в шаблонах писем

[deadfox]

Подскажите пожалуйста, у меня стоит модуль приема платежей OnPay. Где отредактировать файл, чтобы не было кривых букв вместо имени покупателя в письме. И также добавить пару слов в шаблон письма. Никак не могу найти. Заранее спасибо