Автор Тема: Добавление виртуального товара - сбрасывает  (Прочитано 212 раз)

20 Октябрь 2022, 14:57:17
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Здравствуйте!
Стоит версия 1.6.0.9, Мак, Safari 16.0
С физическими товарами проблем почти не было, но когда понадобилось добавить виртуальный - тут-то все и началось. При попытке загрузить файл (меньше 30Мб) и дальнейшем сохранении система сбрасывает на предыдущий пункт с переключателем, мол, "этот продукт содержит ассоциированный файл?". Нажимаю "да" - и все по новой. Так по кругу и ходим. Подскажите, в чем может быть проблема и как пофиксить? Спасибо!
25 Октябрь 2022, 12:57:22
Ответ #1
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 16670
  • Репутация: +14630/-5
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Показ ошибок включите в prestashop и в консоле браузера проверьте.
Причин может быть много.
11 Март 2023, 15:10:21
Ответ #2
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Включил вроде даже по инструкции. В карточке товара сразу появилось миллион строк и таблиц.
Повторил попытку, теперь просто пишет, что файл отсутствует с именем файла на сервере, хотя в загрузку его ставил.
Зашел на вкладку ФИЛЬТРЫ > ВЛОЖЕНИЯ, и вот тут-то показал (прикрепил скрин)... Что теперь с этим делать и как лечить?
Спасибо!
12 Март 2023, 15:19:56
Ответ #3
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 16670
  • Репутация: +14630/-5
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Вам нужно или обновить prestashop, или на сервере откатить назад версии mysql и php.
Пробрема в не совместимости установленного по с версией prestashop.
12 Март 2023, 22:35:00
Ответ #4
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1808
  • Репутация: +49/-1
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
В админке увеличивать разрешенный размер для закачки файлов пробывали?
Администрация  / Настройки
при наведении на Максимальный размер вложенного файл покажет разрешенный размер на вашем сервере.
13 Март 2023, 23:26:00
Ответ #5
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
В админке увеличивать разрешенный размер для закачки файлов пробывали?
Администрация  / Настройки
при наведении на Максимальный размер вложенного файл покажет разрешенный размер на вашем сервере.

Да, лимит был увеличен до 50Мб, но файл весит меньше 30Мб
14 Март 2023, 19:30:28
Ответ #6
  • Фрилансер
  • *
  • Сообщений: 132
  • Репутация: +2/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
С другого браузера попробуйте. С Safari часто проблемы там где javascript.