Проблема при установке Prestashop 1.7.5.2: Сервер базы данных не найден

[prokino]

При установке Prestashop 1.7.5.2 на виртуальный хостинг возникает проблема на этапе связи Prestashop с созданной базой данных.
После ввода нужных параметров помощник установки выдает сообщение: Сервер базы данных не найден. Убедитесь, что Вы правильно указали логин, пароль и адрес сервера (DbPDO).
Смотрите скриншот.

При этом с теми же параметрами можно войти в базу данных через phpMyAdmin без проблем.
Возникает вопрос: как помочь установщику соединиться с базой данных и закончить установку?

Поддержка хостинга советует проверить конфигурационный файл Prestashop. А я гребу, где он.
Подскажите, что и в каких файлах проверять?

Только перед тем, как ответить, подумайте, насколько ваш совет будет полезен.  А то пишут всякий бред.

[mbbvlad]

а вы со своего компа на этот адрес и порт телнетом пробовали стучаться ?
Скорей всего на сервере хостинга нет прав на подключение 
В php admin вы же через админку хостинга ходите?