Не работает форма "Свяжитесь с нами"

Автор Natasha, 05 июня 2020, 18:59:01

« назад - далее »

Natasha

У меня такая проблема появилась на сайте (раньше ее не было): если зайти в форму Свяжитесь с нами, то там невозможно выбрать тему, хотя раньше можно было и ничего такого не делалось на сайте, чтобы это могло перестать работать, но из-за этого теперь пользователь не может отправить сообщение. Детали на скриншоте https://prnt.sc/sugvk2

DarinSr

В админке зайдите в Клиенты Контакты.
У вас там есть созданные контакты?

Natasha

Цитата: DarinSr от 05 июня 2020, 20:16:03
В админке зайдите в Клиенты Контакты.
У вас там есть созданные контакты?

Посмотрела: там нет ничего https://prnt.sc/suj8lz Так там и не может быть так как форму "Свяжитесь с нами" невозможно отпраить из-за того, что поле для выбора темы является обязательным. Так как тему невозможно выбрать (раньше была возможность выбрать одну из таких тем: Вебмастер или Клиентская служба (что-то типа такого)), то и отправить форму с email и сообщением невозможно; 

DarinSr

Поэтому и не возможно выбрать, так как вы удалили контакты. Создайте контакт который будет получать письма с формы.

Natasha

Цитата: DarinSr от 06 июня 2020, 11:17:56
Поэтому и не возможно выбрать, так как вы удалили контакты. Создайте контакт который будет получать письма с формы.

Спасибо большое за совет! Вы мне очень помогли. Теперь все работает. Не понимаю почему я сама не догадалась.