Ребята, проблема заключается в том, что у покупателя письма (например, подтверждение заказа или подтверждение смены пароля) идут в спам. Проверяла на @mail.ru и @gmail.com, и там и там в спам идут. У меня почта яндекс, smtp сервер. Все письма отправляются, с этим нет проблем, но спам задолбал.