Не отправляется декларация перевозчика со страницы заказа

[xzx777xzx]

Добрый день.
Такая проблема, добавляю номер декларации перевозчика в заказе нажимаю кнопку, обновить. Добавляется декларация в заказ и сразу уходит письмо на почту, но на почту эта декларация не приходит. В переводах стоит команда для подтягивания, но не работает. может не такая команда.
Прилагаются фотки.
Помогите пожалуйста. Спасибо.

[Adik]

Нужно проверить файлы шаблонов email не в админке, а зайти по фтп, скачать шаблоны и отредаетировать в редакторе, сохранив в кодировке utf8.

[xzx777xzx]

Скачал, отредактировал, залил. Но на сайте шаблон не поменялся. Кэш очищал.
Спасибо!!!

[Виталий]

Проверьте перевозчика, в настройках должен быть указан url для отслеживания посылок.

[xzx777xzx]

Спасибо!
Помогло добавление ссылок!