Хостинг проверить нужно. Так как теряется часть данных, то скорее всего проблема в хостинге. Слабый или проблеммный хостинг.
Reg.ru наверное, они так часто отвечают.
Зайди в базу в phpmyadmin в таблицах ps_product, ps_product_shop, ps_product_lang найди этот товар по ид и удали.