Проблема с заказом товара на сайте (PrestaShop 1.6.0.9)

[fedotbog]

Всем привет.

Может кто-то сталкивался с проблемой.
У меня сайт на PrestaShop 1.6.0.9, шаблон бесплатный. Сейчас не работает заказ, когда ставишь русский интерфейс сайта. На английском все хорошо.

Как только русский - сразу после нажатия подтверждения выдает следующую ошибку "Ошибка: неверный шаблон email". При обновление страницы выдает это "Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart". Но при этом сам заказ отображается в админке + в личном кабинете заказчика, но на мейл заказчика ничего тоже не приходит. В папке mails есть все папки на языках ru и en. Когда именно произошла такая ошибка тоже не понял - так как делал много манипуляций и заказ не тестил.

У кого было подобное? Может на путь наставите хотя бы. Помогите, буду благодарен.

[mistral]

Нет шаблонов писем для русской версии. Нужно скопировать из папки /mails/en/ недостающие шаблоны в папку /mails/ru/

[fedotbog]

так там все есть и все работало, но перестало, вот в чем вопрос

[PrestaMan]

"Ошибка: неверный шаблон email".

Вам же показывает ошибку. Не все файлы шаблонов есть для русского или доступ к файлу шаблона запрещен.

[fedotbog]

ошибку я понимаю, просто не понимаю, почему оно работало и перестало.
Тогда какое может быть решение данного вопроса - русифицировать англ шаблон полностью?

[mAgency]

"Работало и перестало" - причин очень много, определить точно почему можно только тестом.
Решение найти без тестирования невозможно. У вас 2 ошибки показывает.
1-я ошибка загрузки шаблона, по этому вопросу уже написали, что делать.
2-я ошибка корзины, с этим сложнее. Тут может и хостинг виноват, может в базе ошибки, вариантов много.

[fedotbog]

Также хочу добавить, что на содержимое папок ru и  en одинаковое. И что на одну, что на вторую стоят права 777.
Также пробовал удалять все шаблоны из папки ru  - все равно заказ на англ языке работает.

[fedotbog]

2-я ошибка корзины, с этим сложнее. Тут может и хостинг виноват, может в базе ошибки, вариантов много.

Спасибо, с этим уже понятно, так как заказ сделан и товар куплен, в корзине пусто - вот и ошибка в результате.

Вот больше интересует теперь 1 вопрос - так как он основной.

Даже если в папке mails удаляю en - все ровно товар нормально покупается и приходят сообщения на почту покупателю.

Скажите, может просто не от туда все эти шаблоны тянет?

[mAgency]

Если установлен какой-то дополнительный модуль оплаты, то шаблоны писем может искать в папке этого модуля.

[fedotbog]

Если установлен какой-то дополнительный модуль оплаты, то шаблоны писем может искать в папке этого модуля.

Были стандартные, но я добавил еще "Оплата наличными при получении".

[Adik]

"Оплата наличными при получении" стандартный модуль, он использует общие шаблоны email.

[Adik]

Еще возможно, что перевод ошибки на русский неточный и дело не в email.
Включите показ ошибок в prestashop и проверьте заказ.

[fedotbog]

Еще возможно, что перевод ошибки на русский неточный и дело не в email.
Включите показ ошибок в prestashop и проверьте заказ.

Ну смотрю сейчас errors.csv, есть ошибки....ну куда бежать...


Где еще могут лежать шаблоны писем? Модули оплаты как бы стандартны получается.

[Adik]

Ошибки, если есть, сразу покажет на сайте.
https://prestashop-forum.ru/index.php/topic,1304.0.html

[fedotbog]

включил еще и так. На сайте ничего нет.