Переустановите модуль, очистите кеш. Лог ошибок хостинга проверьте.
Включите показ ошибок в prestashop.
https://prestashop-forum.ru/index.php/topic,1304.0.html
Смотря какая версия prestashop. Если у вас нет, то ваша версия не содержит такой функции.По любому, режим отладки включать лучше в файлах. Через админку многого нельзя сделать.