Перестал работать стандартный модуль обратной связи

[Влад74]

Кто сталкивался с такой проблемой помогите
Модуль  работает в одну сторону из админ панели можно отвечать а клиент не может отправить запрос
выдает ошибку :  Ошибка отправки сообщения.

[Adik]

В настройках email проверьте отправку почты. Измените настройки на smtp, проверьте почтовый лог.
В контактах sav проверьте email службы поддержки.

[Влад74]

В настройках email проверьте отправку почты. Измените настройки на smtp, проверьте почтовый лог.
В контактах sav проверьте email службы поддержки.

Да это всё делал ни чего не помогло  все рассылки и почта  из магазина работают отлично
а с фронт офиса нет можете сами попробовать вот здесь https://www.akwarium.su/akwamagazin/contact-us
 
 

[mistral]

Показ ошибок в prestashop включите и попробуйте отправить письмо. Если есть ошибки в движке, покажет ошибки. Если ошибок не покажет, тогда это проблемы хостинга.

[Влад74]

Так ошибку он пишет в движке и так вопрос где искать в логе ошибки этой нет

[tonyhawk]

Так ошибку он пишет в движке и так вопрос где искать в логе ошибки этой нет

Такая же проблема — все контакты указаны, тестовые сообщения приходят, а форма обратной связи показывает ошибку.
Удалось решить проблему? В чём дело было?

[mistral]

Включите показ ошибок в prestashop. При отправки письма со страницы контактов покажет описание ошибки.

[Влад74]

Решение простое пере установить модуль проблема была в обновлении   

[tonyhawk]

Модуль mailalerts? Просто проблема в том, что у меня этого модуля нет в интерфейсе вообще. Пытаюсь его установить из github'a. Архив заливается, но после заливки ничего не  происходит. В текущей теме в модулях mailalerts отсутствует.

При этом сообщения о регистрации и тестовые письма приходят.

[Влад74]

всё правильно возьмите со стандартной темы залейте и подключите хук

[Миколас]

Скачиваешь с github архив модуля, расспаковываешь, заливаешь на хостинг папку модуля mailalerts, заходишь в админку в модуле и устанавливаешь.

[tonyhawk]

Модуль с Github скачал (mailalerts-3.6.1), архив распаковал. В теме, в /modules/mailalerts/ залил содержимое (все папки и файлы: controllers, css,img, js, mail и т.д.). Но при этом в админке модуль по-прежнему не могу найти. Фильтр поиска стоит по всем модулям и авторам, mailalerts там нет(



В чём может быть проблема?

[Влад74]

ВОТ ТУТ ИЩИТЕ
Настроить
Блок контактов

    Модули и Сервисы blockcontact Настроить
Блок отображает а заголовке ваш телефон ("Звоните нам сейчас") и ссылку на страницу "Связаться с нами".

Для редактирования адреса email на странице "Связаться с нами" вам следует открыть страницу "Контакты" в меню "Клиент".
Для правки информации о контактах в футере откройте настройку модуля "Блок контактной информации"
Номер телефона
E-mail

Здесь задаются контакты службы поддержки клиентов.

[tonyhawk]

1. В "blockcontactinfos", все поля заполнены, контактный e-mail указан.
2. В Клиенты->Контакты, контакты с описаниями и e-mail адресом указаны.

Это уже давно было сделано. Что насчет установки mailalerts, как он всё-таки ставится?

[Влад74]

Что за тема стоит и список модулей какой ?