Скорее всего проблема в javascript. Отключить нужно все модули, переопределения и проверять сайт включая модули по одному.
Тогда шаблоны темы проверять нужно. Знаки лишние искать, не закрые теги, ошибки в javascript, двойные идентификаторы.
. Отключение модулей не поможет, модули нужно удалять.
В дефолтной теме prestashop нет таких проблем. Проблемы появляются после установки модулей и измений в шаблонах.Вспомните что меняли и удалите эти изменения. Отключение модулей не поможет, модули нужно удалять.