Спасибо за отзывчивость. Дело оказалось вот в чем: нужно было нажать "сброс" в разделе "товары". Но чтобы эта кнопка появилась, нужно было ввести что-нибудь в поиск, например по имени товара. Без ввода ее не было. Вот такой глюк.