Проблема с ценой курьеров

[pavel]

Всем доброго времени суток! Люди подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с таким. Иногда не подгружается стоимость доставки. Сам я этот момент поймать не могу у меня всё нормально но иногда приходят заказы с нулевой стоимостью доставки которая должна быть не бесплатной есть условие, что при определённой сумме заказа доставка бесплатная, но это условие не выполняется, сумма заказа меньше. Не могу понять в чём дело. Удалил курьера и пересоздал не помогло. Я не понимаю ещё от чего это зависит сравнивал заказы там всё разное. Presta 1.5.6.2. Помогите пожалуйста .

[DarinSr]

Правила скидки нужно проверить. Может у вас товары продаются со скидкой, а бесплатная доставка считается от базовой суммы товаров.

[pavel]

Да я то же про это подумал, но заказы которые приходят с нулевой стоимостью их сумма меньше суммы с которой доставка становиться бесплатной. Да же с учётом скидки. 

[DarinSr]

Нужно лог проверять, смотреть по каждому заказу, искать закономерности в повторении ошибки. Тогда будет яснго в чем причина. А так искать можно долго и вообще не определить почему считает неправильно.

[pavel]

Спасибки попробую. Я просто новичок Вы не могли бы подсказать где можно лог посмотреть

[mistral]

Лог prestashop в папке /log/
Лог сервера в папке /var/log/

[pavel]

Спасибо всем буду разбираться