Настройка атрибута contact - Cяжитесь с нами

[Мила]

Панель управления > Модули

Администрирование
Модуль Оповещения по почте
или
mailalerts

Виталий, установила модуль mailalerts-master.
В нём сразу прописался автоматически нужный мне адрес. Но сайт его по-прежнему не видит

[Виталий]

Что значит не видит?
Его нет в письмах, письма не отправляются с сайта?
Тестовый email отправляли?

[Мила]

Панель управления > Модули

Администрирование
Модуль Оповещения по почте
или
mailalerts

Осталось настроить модуль mailalerts.

Всё автоматически подтянулось. В том числе и e-mail.
Но сайт по-прежнему не видит и не подтягивает никакой e-mail. Пустое поле оставляет

[Мила]

Что значит не видит?
Его нет в письмах, письма не отправляются с сайта?
Тестовый email отправляли?

В этом модуле тестовая отправка не требуется. Нет такой функции

[Виталий]

Тестовую отправку производят в
Панель управления > Расширенные параметры > E-mail
в самом низу
Проверка конфигурации электронной почты
Отправить тестовое сообщение на....

[Мила]

Что значит не видит?
Его нет в письмах, письма не отправляются с сайта?
Тестовый email отправляли?

Отправляла тестовый email из Расширенные параметры - E-mail.
Тестовое письмо пришло, а на сайте поле почтового ящика пустое по-прежнему

[Виталий]

Тестовое письмо пришло, а на сайте поле почтового ящика пустое по-прежнему

"На сайте" - это в админке? Или это в пришедшем письме нет email отправителя?
Если второе, то какой email вы постаили в контактах, от вашего домена или от yandex/google?

[Мила]

Тестовое письмо пришло, а на сайте поле почтового ящика пустое по-прежнему

"На сайте" - это в админке? Или это в пришедшем письме нет email отправителя?
Если второе, то какой email вы постаили в контактах, от вашего домена или от yandex/google?

Ни то, ни другое.
На сайте - это в самом магазине, сайт магазина, который в Интернете видят Посетители

[Виталий]

Это в самом низу сайта, там где показывает контакты магазина, блок "Контактная информация" ?

[Виталий]

Панель управления > Модули

Модули для фронт-офиса
Блок контактной информации от PrestaShop
Настраиваемый блок, отображающий контактную информацию вашего магазина.

Настроить.

[Мила]

Это в самом низу сайта, там где показывает контакты магазина, блок "Контактная информация" ?

Нет.
Это в футере: Свяжитесь с нами   и   в шапке: Свяжитесь с нами. Открывается СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ - СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ для написания письма в магазин клиентом

[Мила]

Панель управления > Модули

Модули для фронт-офиса
Блок контактной информации от PrestaShop
Настраиваемый блок, отображающий контактную информацию вашего магазина.

Настроить.

Не могу найти Модули для фронт-офиса.
Может, они ещё как-то по-другому называются?

[Виталий]

На странице контактов показанна формв отправки письма.
Выпадающий список Тема. В этом списке показанны email, которые добавляются / редактируются в
Панель управления > Клиенты > Контакты

[Мила]

На странице контактов показанна формв отправки письма.
Выпадающий список Тема. В этом списке показанны email, которые добавляются / редактируются в
Панель управления > Клиенты > Контакты

Да. Так и делаю. Выбираю из выпадающего списка тему письма. Например: Клиентская служба.  Заполняю текст письма.  А  E-mail не подтягивается и письмо не уходит.

[Мила]

На странице контактов показанна формв отправки письма.
Выпадающий список Тема. В этом списке показанны email, которые добавляются / редактируются в
Панель управления > Клиенты > Контакты

В Панель управления > Клиенты > Контакты   стоит нужный мне e-mail