Если в карточке товара стала неактивна кнопка "Сохранить" и "Сохранить и выйти" (крутиться внутри и невозможно нажать), то может помочь смена версии PHP на более свежую в личном кабинете хостинга. Мне помогло только это после того как "перелопатил" весь интернет, в том числе зарубежные форумы. Этот метод работает когда кнопка перестала работать сама по себе, без вмешательства в код и установки новой версии Престы.