Опять проблема(((

[Лейна]

Ребятки, выручайте,  у меня опять проблема((((
Почему при добавлении товара в корзину, после перехода на страницу оформления заказа пишет: Ваша корзина пуста? Я сама проверяла,  у меня этот товар в корзину добавляется, заказ оформляется, а вот у некоторых посетителей сделать заказ не получается(((. В чем может быть причина? Если честно, это уже не первый раз, но решила не паниковать раньше времени, но кажется, время пришло!

[PrestaMan]

1. Нужно велючить режим отладки.
2. Отключить дополнительные модули (Быстрый заказ, Обратный звонок, Заказ без регистрации).
3. Очитсить кеш, отключить кеширование и включить перекомпиляцию шаблонов.
После этих действий проверить сайт. Если ошибка не проявляется, то включить логирование и мониторить сайт некоторое время. Еще может быть виноват сервер. Ошибки можно найти в логах сервера.

[Лейна]

1. Нужно велючить режим отладки.
2. Отключить дополнительные модули (Быстрый заказ, Обратный звонок, Заказ без регистрации).
3. Очитсить кеш, отключить кеширование и включить перекомпиляцию шаблонов.
После этих действий проверить сайт. Если ошибка не проявляется, то включить логирование и мониторить сайт некоторое время. Еще может быть виноват сервер. Ошибки можно найти в логах сервера.

Сейчас попробую.

[Лейна]

Что сделала:
1. Оформление заказа стандартно, в пять шагов
2. Гостевую покупку отключила
3. Производительность - кеш - нет
4. Принудительная перекомпиляция  - да
5. В файле /config/defines.inc.php
 define('_PS_MODE_DEV_', false); поменяла на define('_PS_MODE_DEV_', true);
define('_PS_DEBUG_PROFILING_', false); поменяла на define('_PS_DEBUG_PROFILING_', true);

При попытке сделать заказ получила:


Warning: parse_url(/authentication?multi-shipping=0&display_guest_checkout=0&back=http://thailandhoney.ru/order?step=1&multi-shipping=0) [function.parse-url]: Unable to parse URL in /home/c/condor/magazin_prestashop/public_html/classes/Dispatcher.php on line 746

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/c/condor/magazin_prestashop/public_html/classes/Dispatcher.php:746) in /home/c/condor/magazin_prestashop/public_html/classes/controller/FrontController.php on line 793

Что это за ошибки?

[Mr.Sen]

Откройте эти файлы и смотрите по номерам строк, какой код в них находится.

Но это не ошибки, предупреждения, с ними можно работать.

[Adik]

По первому предупреждению, на определен контроллер. Или не правльный адрес, или не правильные правила чпу, или нет файла.
Во втором случае, проблема с setMedia. Это javacsript, css, изображения.

[Лейна]

По первому предупреждению, на определен контроллер. Или не правльный адрес, или не правильные правила чпу, или нет файла.
Во втором случае, проблема с setMedia. Это javacsript, css, изображения.

Насколько я понимаю, эти ошибки не влияют на мою проблему, т.е. на пустую корзину при оформлении заказа. Тогда что же мне делать? Ребята, пожалуйста, кто-нибудь может протестировать сайт со своего компьютера? Буду ну очень благодарна. После Нового года и так заказы до нуля упали а тут еще и последних клиентов теряю, хоть закрывайся 
Если что, магазин Пчелка Тайка адрес: thailandhoney.ru/

[mAgency]

Проверил, все работает, товар добавляется.

[Лейна]

Проверил, все работает, товар добавляется.

mAgency, спасибо большое! Даже не знаю, что теперь думать. У кого-то все нормально, а кто-то имеет пустую корзину((( Еще раз спасибо, буду дальше мониторить.

[Лейна]

Все, сил моих больше нет!!!
Переустановила престу, проверила, у меня все работает, но какого черта, когда покупатель полностью корректно заполнил все поля в форме быстрого заказа и нажал на кнопку "сохранить", ему не показались способы оплаты??? Слушайте, я что-то в этой престе уже совсем нифига не понимаю((( Как так? Сколько еще клиентов я потеряю? Ребята, помогайте, я на грани нервного срыва((((

[Adik]

Это в стандарной форме? Не модуль? Шаблон не поменян?

[Лейна]

Это в стандарной форме? Не модуль? Шаблон не поменян?

Тема стандартная, преста новая, ни в один файл не лезла, ничего не меняла((( Оформление заказа было "Оформить как гость"

[Adik]

Настройки методов оплаты проверяли? Нет никаких ограничений? Это у одного покупателья или повторяется постояно? Сами тестировали? Поставьте заказ в пять шагов, протестируйте, будет работать?

[Лейна]

Настройки методов оплаты проверяли? Нет никаких ограничений? Это у одного покупателья или повторяется постояно? Сами тестировали? Поставьте заказ в пять шагов, протестируйте, будет работать?

Все проверяла, у меня гостевая покупка работает. На страницу оплаты перекидывает. Я не могу сказать, постоянно это или нет, клиентов и так не много, а тут еще и эти косяки(((
Вот только что еще раз проверила оформление гостевого заказа, у меня все нормально, способы оплаты появились без проблем, но почему у клиентки не сработало?

[Adik]

Вариантов море. Хостинг дает сбоии, у клиента отключен или блокируется javascript, у клиента старый браузер или проблемы с поддержкой javascript. Чтобы точно сказать, нужно отслеживать всех клиентов. Прикрутить Google Analytic, метрику. Включить логирование на сервере. Без статистики ничего не сделать.