Не отображается кириллица в письме с заказом

[iiwanc]

Здравствуйте!
Не отображается кириллица (точнее, имя и фамилия) в графе "Кому" в письме о статусе заказа. Во всех других статусах хорошо и правильно это отображается. А когда клиент оплачивает заказ и ему приходит сообщение, что заказ оплачен, то в данной графе не отображается его имя и фамилия.
Магазин на: PrestaShop 1.5.6.2
На скриншоте это видно.
Если кратко: не отображается кириллица в графе "Кому" в письме о статусе заказа "Оплачено".

Как быть? Где копать?

[Adik]

Все файлы шаблонов нужно сохранить в кодировке utf-8.
В базе данных должна быть установлена кодировка utf-8 (соединение, бд, таблицы, поля).
На форуме не раз объясняли про кодировку и что нужно делать когда русские буквы показывает не правильно.

[iiwanc]

Да, но у меня все сохранено в этой кодировке.
Я обращаюсь к файлам payment.html и payment.txt, которые находятся в mails/ru
Может быть я не то редактирую?
Если есть похожие темы на форуме, то буду рад ссылкам. Через поиск ничего подходящего не нашел.

[DarinSr]

У вас неправильно показывает только заголовок Кому. Это не шаблоны писем. Заголовок берется из базы данных. Обрабатывается на почтовом сервере и показывается в почтовой программе клиента. Вот эти 3 элемента и нужно проверить.
1. Почтовый клиент (сменить программу, попробывать на другом комп.).
2. Почтовый сервер (ваши настройки smtp сервера).
3. Кодировку в базе данных.

[iiwanc]

...
2. Почтовый сервер (ваши настройки smtp сервера).
3. Кодировку в базе данных.

Можно подробнее? Где копать?

[DarinSr]

Все есть на форуме, не один раз объясняли где и как устанавливать кодировку.
Поиск по форуму на главной странице в верхнем правом углу. Фразы для поиска "utf8, utf-8".

[iiwanc]

Все есть на форуме, не один раз объясняли где и как устанавливать кодировку.
Поиск по форуму на главной странице в верхнем правом углу. Фразы для поиска "utf8, utf-8".

Нашел на форуме:

Код: [Выделить]

Может кому пригодится: Проблему решил так - значениям поля "кому" в исходящих письма вместо ФИО присвоил "пробел"  ( $to_name = ' ')
т.к. ФИО всегда пишется в теле письма, то дублировать его в поле "кому" в принципе не обязательноЗдесь http://prestashop-forum.ru/index.php/topic,1852.60.html

Меня бы такое решение проблемы устроило.
Но не пойму в какой строке это сделать. Не подскажете?