все с этим я разобрался, оказывается надо было каждый раз новый заказ создавать, чтобы проверить все изменения в админке. а как то можно сделать, чтобы в письме был просто номер для отслеживания, без url??? и как сделать, чтобы формат номера для отслеживания допускал буквы, тк помимо почты, мы используем транспортные компании, а там практически всегда буквы в номерах.