Немного запутано, поэтому не понятно, что и где не работает.
В prestashop при использовании модуля "One Page Checkout" или одностраничного оформления заказа, все показанно на 1 странице.
После того как вы заполнили все поля и
я заполняю все реквизиты, подтверждаю заказ
ваш заказ должен быть завершен.
Больше вы не можете к нему вернуться, подтверждение получено.
Может вы не завершили заказ? А только указали адрес?