История о работе с mAgency
Работал с mAgency около шести месяцев.. Он занимался администрированием сайта а так же исполнял много мелких задач по сайту за отдельную плату. Все шло нормально пока до недавнего времени, а именно до 18 августа, когда мне потребовался переезд на абузоустойчивый хостинг.
Я обратился к mAgency, как к админу нашего сайта, с просьбой посоветовать абузоустойчивый хостинг, позже упростил задачу дав ему 2 сайта конкурентов, с целью выяснить их хостеров и переехать туда же. mAgency согласился помочь, определил хостеров этих сайтов, написал что оба примерно одинаковы и можно брать любой. Дальше я выбрал хостинг и
не успев спросить про страну размещения серверов(было 4 страны на выбор), получил письмо от mAgency о том что сервер надо брать в России.
Текст из письма:
mAgency:
"> > Информации по хостингу offshorededicated.net не так много (про v-sys.org
> > тоже). Все что нарыл, это абузоустойчивый, быстрый, но дорогой.
> >
Сервера есть в России. Которые и нужно арендовать."
Я выбрал ту зону и тот тариф который он написал. Хотя я и был очень удивлен(жалуются ведь из Российского офиса), но будучи полностью уверенным в профессионализме mAgency, а так же зная что он никогда не возьмет на себя ответственность если сомневается в чем-то, а предоставит выбирать мне(как и сделал при выборе хостинга), я сделал все как он написал. Заплатил mAgency 10000 рублей за работу, и мы успешно(как мне казалось) завершили переезд(примерно 19-20 августа).
Хочу отметить, что mAgency знал о наших проблемах с правообладателем, еще до этого переезда, так как 1-2 августа он уже переносил сайт на другой (обычный) хостинг и спрашивал для чего нам это понадобилось.. Ему обо всем было рассказано.. никакого криминала нет.. мы просто продаем наручные часы ниже цены рекомендованной изготовителем(оригинальные часы).. Правообладатели это стараются пресекать.
В итоге - 3 сентября наш сайт блокируют по просьбе правообладателя.. Хостер пишет письмо о том что если мы хотим работать несмотря на жалобы, то нам необходимо было брать VPS в Болгарии или Украине, но никак не в России.
mAgency в мне пишет что он вообще не при чем, что он "не может ничего советовать в этом вопросе", он "не знает реальной ситуации, за что и почему банят мои сайты", и в следующем же предложении этот "ничего не знающий" человек пишет "Если только за низкие цены, как вы мне говорили, то так быстро заблокировать сайт не могли."... Так он знает или не знает?
Выходит он знает о том насколько быстро блокируют сайты за несоблюдение рекомендованных цен, но не знает какой абузоустойчивый хостинг выбрать если жалобы идут из России. Он специалист в сфере торговли или в IT??
Далее mAgency пишет что нет никаких проблем, он готов перевести сайт на VPS в Болгарию или Украину.. "жду перевода от вас 10000 рублей и переносим..."
Человек не то что не предложил исправить последствия
своего решения(по моему так поступает человек если ценит свое имя и репутацию), но он даже не посчитал нужным банально извиниться за свою неосмотрительность! Вместо этого он требует деньги за переезд как ни в чем ни бывало.. как будто этот переезд происходит не из за его ошибки. Как будто все было так как и должно быть, видимо для mAgency это абсолютно обычная ситуация
Зная его стиль работы я даже не надеялся что он бесплатно исправит свою ошибку(как сделал бы любой вменяемый специалист в любой сфере деятельности), но я расчитывал хотя бы на извинения и существенную скидку, для взаимовыгодного разрешения конфликта и продолжения работы. Ничего подобного! Илья Ильин начал писать что он не знал про проблемы с правообладателем(хотя знал давно).. и вообще смешно слышать от человека который помогал подбирать
абузоустойчивый vps, что он не знал что у нас за проблемы
, писал что мы сами во всем виноваты и т.д. Писал что он даже не хочет заходить в личный кабинет на хостинге и уточнить настроит ли хостер новый сервер для переноса, пока я не перечислю 10000 рублей.
И самое главное(если вдруг кто-то решит что Илья прав во всем что выше указано), Илья отказался перечислить мне 3000 рублей за оставшиеся 2 недели его работы администратором(после того как сдал все пароли и снял с себя обязаности администрирования), объяснив это тем что якобы я разорвал договор
Я прямым текстом написал Илье, что несмотря на возникшую ситуацию, я бы не хотел выносить это на всеобщее обозрение и писать отрицательные отзывы о нем на форуме, я прошу лишь вернуть деньги за работу которую он не успел выполнить, сняв с себя обязательства администратора. Просил вернуть только 3000р!!! Я даже не заикался о том чтобы он возместил ущерб который он причинил своими действиями.
Его слова:
"Денис,
Никакого перевода не будет и дело не в деньгах.
Вы сами разорвали наш договор. Не я отказался от работы. Я так понимаю, что вы просто искали предлог чтобы разорвать договор. Какие претензии к работе, которую я делал согласно нашего договора, у всас есть? Я думаю, что никаких. "
Действительно, какие могут быть претензии..
Итого по деньгам:
- 10000 я просто выбросил(благодаря тому что mAgency выбрал vps в России)
- сайт простоял около 5 дней пока я уговаривал Илью, а потом искал нового специалиста(ущерб репутации магазина и ущерб seo я не знаю как вычислить)
- 20$/1300 рублей (2 недели оставшегося, уже ненужного хостинга в России)
- упущенная прибыль магазина за дни простоя (тоже трудно вычислить, но от 5000 до 30000 рублей)
- 3000 рублей (предоплата за 2 недели администрирования сайта)
то есть самый минимум - 19300 рублей ущерба
P.s.
За полгода работы с mAgency уже было несколько спорных моментов в которых Илья так же наотрез отказывался признавать хотя бы долю своей вины и все валил, на нас, на обстоятельства или на то что он "не мог быть был осведомлен"/"не мог знать заранее"(когда дело касалось его прямых обязанностей). Я лишь привел 2 действительно неоспоримых факта показывающих как работает Илья:
- самостоятельный выбор страны vps(зная все о жалобах и о причинах переезда на абузоустойчивый хостинг), приведший к блокировке сайта
- отказ возвращать предоплату 3000 за работу которую он вообще не выполнял
Предыдущие споры решались тем что я решал не развивать конфликт и платил Илье по второму разу дабы не терять специалиста. И после этого он мне пишет что я искал предлог для разрыва договора!
После этих слов я понял что человек просто неадекватен немного, и продолжать с ним беседу смысла не имеет.
Дабы не быть голословным, я готов предоставить, по требованию администратора, любые скрины переписки с Ильей(там где я ни слова не говорю о разрыве договора и можно сказать уговариваю его(несколько раз) решить все миром и продолжить совместную работу), скрины переписки с хостерами, выписки о перечислении Илье денежных средств и тд.
