Счет есть, но корзина пустая, заказа нет.

[Penelopa]

Здравствуйте!
Иногда появляется какой-то счет, но корзина пустая и нигде заказ не отображен. Подскажите, пожалуйста, что это за счет, откуда и почему он появляется? Боюсь, вдруг кто-то заказал, а я этого не вижу и упускаю заказ
Скрин прилагаю.
Заранее спасибо

[Виктор Демидов]

Заказы находяться в меню:
Панель управления > Заказы
Вы же смотрите статистику. Раздел - Конверсия.
Этот раздел дает вам представление о "стоимости" каждого посетителя, клиента в зависимости от количества заказов, которые они совершили.
Этот заказ мог быть совершен в определенный период времени. Настроить интервал времени можно в :
Календарь.
От:
До:
У вас не точный перевод.

[Penelopa]

Заказы находяться в меню:
Панель управления > Заказы
Вы же смотрите статистику. Раздел - Конверсия.
Этот раздел дает вам представление о "стоимости" каждого посетителя, клиента в зависимости от количества заказов, которые они совершили.
Этот заказ мог быть совершен в определенный период времени. Настроить интервал времени можно в :
Календарь.
От:
До:
У вас не точный перевод.

В заказах, клиентах и корзинах за выбранный период (на скрине - за 1 конкретный день, я специально выбрала в календаре, для примера) - ничего нет. Вот эта единица видна только в статистике.
В этом-то у меня и состоит вопрос - один конкретный день, отображается один счет. И больше его нигде нет - ни в клиентах, ни в заказах, нигде. Такое было уже раза три или четыре. По разу в день.
А, и еще - у меня "гостевая" покупка. То есть просто зарегистрироваться нет возможности. Только при оформлении покупки.

[mAgency]

У вас не точный перевод.

К сделанным заказам прикрепленные скрины не относяться. На скрине - Заказов 0.
1 указана в поле "Зарегистрированый клиент".
При стандарной "гостевой" покупке регистрация все равно происходит. И если у вас гостевой заказ сделан так, что все покупатели относятся к одному аккаунту, то тогда все правильно. Это акк уже создан в системе.

[Penelopa]

У вас не точный перевод.

К сделанным заказам прикрепленные скрины не относяться. На скрине - Заказов 0.
1 указана в поле "Зарегистрированый клиент".
При стандарной "гостевой" покупке регистрация все равно происходит. И если у вас гостевой заказ сделан так, что все покупатели относятся к одному аккаунту, то тогда все правильно. Это акк уже создан в системе.

Прошу прощения за кучу вопросов, что-то я не совсем догоняю, почему я тогда нигде это больше не вижу? Или все же где-то можно посмотреть кто создал аккаунт? А зачем он тогда был создан, если заказов так и не было в этот день и в последующие несколько?

[Виктор Демидов]

И если у вас гостевой заказ сделан так, что все покупатели относятся к одному аккаунту, то тогда все правильно. Это акк уже создан в системе.

Смотрите как реализован Гостевой заказ.
Модуль, который был установлен, переопределенные классы и т.д.