Навряд ли можно что-то сделать, если клиент закроет страницу оплаты без подтверждения или отказа.
Срок действия ссылки перехода только в течении открытой сессии. При закрытии страниицы, сбои в соединении, сброс сохранных данных, это правила безопасности платежных систем.