не работает поиск на сайте

[Наталья Богдановна]

"Извините, ничего не найдено по Вашему запросу  "с" - такое сообщение выскакивает при введении уже первого символа. В настройках задано поиск минимум по 2-м символам. Подключен блок быстрого поиска. Проиндексированы все товары. В админ панели всё отлично. Подскажите в чём может быть проблема.

[Mr.Sen]

Если поставите 3 символа, что-то изменится?

[Наталья Богдановна]

Результат тот же. даже если ввожу всё слово

[Mr.Sen]

Какой сайт?

[Наталья Богдановна]

сайт моего магазина roz27.ru

[Mr.Sen]

Возможно что у вас изменеы файлы поиска класс и модуль быстрого поиска.
Вам лучше обновить prestashop, так как у prestashop версии 1.4 проблемы с поддержкой руссого в поиске.

[Наталья Богдановна]

Мне сказали, что обновление движка может загубить всё что создано в магазине. Грубо говоря, нужно начать всё сначала. Слышала, что нужно правильно настроить где то кодировку шрифта. Но как и где это делается я не нашла информацию. Ещё смущает то, что в поисковиках поиск работает по разному. Например  в Яндекс товар находится легко а в googl и mail не находит

[Mr.Sen]

Если обновление сделает специалист, то ничего не потеряется.
Кодировку настраивают на сайте и в базе данных. Для сайта это сохрание всех файлов в кодировки utf8, для базы данных установка соединения, кодировки бд, таблиц, текстовых полей в utf8.
Сайт может быть проиндексирован только yandex, а другие поисковики его могут игнорировать, он закрыт для других поисковых роботов. Вам нужно сделать SEO анализ сайт.

[Arhistratig]

Если обновление сделает специалист, то ничего не потеряется.
Кодировку настраивают на сайте и в базе данных. Для сайта это сохрание всех файлов в кодировки utf8, для базы данных установка соединения, кодировки бд, таблиц, текстовых полей в utf8.
Сайт может быть проиндексирован только yandex, а другие поисковики его могут игнорировать, он закрыт для других поисковых роботов. Вам нужно сделать SEO анализ сайт.

Я смотрел сайт, проверил поиск, там есть проблемы - как решение перенести на другую версию как сказано выше.
Но я бы вам порекомендовал сделать более расширенную навигацию, особенно в левой колонке - " раскрыыть " подкатегории, что бы были видны и поменять местами блоки - Полезно ознакомиться и Каталог. Если есть возможность установить верхнее горизонтальное меню - Так обычно " перемещаются " по вашему сайту в поиске товара или услуг. А что касаемо поиска то возьму на себя смелость утверждать, что 95 % пользователей о такой функции не знает, а стало быть не пользуется. Это опыт многих кто покупает или ищет что то на сайте.

[Наталья Богдановна]

Большое спасибо за советы.К сожалению в Хабаровске я не нашла специалиста, который мог бы мне помочь. Можно ли это делать на расстоянии я не знаю. Обновлять версию я не рискую. Если можно подробнее напишите как сделать seo анализ и где конкретно посмотреть и настроить кодировку.
Горизонтальное меню в этом шаблоне не предусмотрено. Есть верхнее и нижнее меню но как редактировать верхнее и можно ли его превратить в горизонтальное меню я не знаю.
Поменять блоки могу легко. Мне хотелось, чтобы покупатель обратил внимание на информацию в этом блоке.
По поводу вложенности "сделать более расширенную навигацию, особенно в левой колонке - " раскрыть " подкатегории,"
ВЫ считаете что будет лучше если отказаться от подкатегорий вообще?  Тогда блок каталог будет громоздким. Но я согласна поиск это облегчтит. 

[Arhistratig]

Большое спасибо за советы.К сожалению в Хабаровске я не нашла специалиста, который мог бы мне помочь. Можно ли это делать на расстоянии я не знаю. Обновлять версию я не рискую. Если можно подробнее напишите как сделать seo анализ и где конкретно посмотреть и настроить кодировку.
Горизонтальное меню в этом шаблоне не предусмотрено. Есть верхнее и нижнее меню но как редактировать верхнее и можно ли его превратить в горизонтальное меню я не знаю.
Поменять блоки могу легко. Мне хотелось, чтобы покупатель обратил внимание на информацию в этом блоке.
По поводу вложенности "сделать более расширенную навигацию, особенно в левой колонке - " раскрыть " подкатегории,"
ВЫ считаете что будет лучше если отказаться от подкатегорий вообще?  Тогда блок каталог будет громоздким. Но я согласна поиск это облегчтит.

Отказаться от подкатегорий возможно и не надо, это точно угромоздит блок, а вот расширить его нужно, заменив подкатегории категориями. Ну как то отредактировать.

[Vasiy]

Вы не написали какая версия престашоп, походу старая,
возможно несоответствие версии магазина настройкам сервера.
Установите последнюю версию и экспериментируйте.