Тогда проверяй шаблоны писем в модуле рассылки. Если почта отправляется, то проблема только в модуле. Может не видет шаблонов писем, может переменные в шаблоне не пракильные, когда есть ошибки то письма не отпраляются. Если у тебя vps, проверь лог ошибок. Такие ошибки в нем регистрируются.