Причин может быть много,
- проверьте файл импорта, коировку, разделители, данные и т.д.
- удалите лишние поля, оставьте только обязательные
- проверить настройки хостинга, увеличить размер выделяемой памяти, если возможно
- проверить лог ошибок и предупреждений