Отключите кешироване, включите перекомпиляцию шаблонов.
Проверьте, если ошибка все еще будет, включите показ ошибок и профилирование в prestashop.
Проверьте логин/пароль которые отсылаются на сервер, ответ сервера.
Создайте нового пользователя, протестируйте с новым аккаунтом.