И снова здравствуйте:)
Вылезла очередная проблема, уже с оформлением заказа. Вначале грешили на Orlique Order Manager, при добавлении заказа вручную, но оказалось, что и при обычном оформлении заказа непосредственно покупателем такое случается.
А именно: в заказ самопроизвольно добавляется товар из нашего магазина. Т.е. мы в Order Manager создаем заказ вручную, выбираем товар: перчатка А, перчатка Б, нажимаем Сохранить заказ, а там к нашим перчаткам добавилась варежка из соседней категории. Тоже самое вчера было и у клиента, оформлявшего через "заказ без регистрации": заказал 1 пару перчаток, а в заказе вместе с перчатками еще и варежки появились (он это увидел из подтверждения, которое пришло на почту).
Причем в самом заказе присваиваются непонятные статусы. Заказ создавали СЕГОДНЯ руками. Смотрим статусы:
06.12.2013 10:23:00 Доставлен 6 числа создали заказ и поставили там вручную статус "Доставлен"
04.12.2013 12:48:46 Заказ получен
03.12.2013 20:50:15 Заказ получен
01.12.2013 19:01:18 Заказ получен
Откуда вылезают статусы с 1 по 3 декабря - непонятно.
Залезла посмотрела настройки статуса "Заказ получен". Но там такой кривой русский перевод, что половину настроек я просто понять не могу:(
- Рассматривать связанный заказ как прошедший проверку (включено)
- Разрешить покупателям скачивать и смотреть PDF версии счетов-фактур (включено)
- Дата поставки обновления и создает промах поставки (если она уже не была создана),(включено, вот это для меня самая загадочная фраза)
- Скрыть этот статус в заказ клиента (отключено)
- Посылать письмо покупателю при изменении статуса заказа (отключено)
Может тут какая-то проблема с настройками?