О новых клиентах сообщений нет (в стандарном варианте).У вас доп. модуль? Его проверять нужно.Посмотреть лог почтовой программы, может проблемы сервера.
Панель администратора > Модули > Администрирование > Почтовые предупрежденияУстановить/Настроить