Автор Тема: Ошибка HTTP 500 (Internal Server Error)  (Прочитано 5503 раз)

11 Ноября 2011, 22:23:01
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 36
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Здравствуйте, вот только заметил нехорошую ситуацию,  в админке нажимаю на "Заказы" - выбираю заказ, который имеет статус "заказ принят"
и сверху есть иконки: просмотр, просмотр счета о доставке и распечатать заказ.
При нажатии "просмотр счета" вылезает страничка:
Цитировать
Ошибка сервера
На веб-сайте произошла ошибка при получении http://color-style.org/admin-color/pdf.php?id_delivery=4. Веб-сайт может быть закрыт на обслуживание или настроен неправильно.
Вот несколько советов и рекомендаций:
•   Обновите эту страницу позже.
Ошибка HTTP 500 (Internal Server Error): При попытке сервера выполнить запрос возникла неожиданная ситуация.

Как с этим бороться??? и что именно это значит, подскажите решение.
14 Ноября 2011, 11:52:42
Ответ #1
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 102467
  • Репутация: +34217/-0
    • Просмотр профиля
Это происходит с одним заказом или со всеми ?
Если с одним, то нужно проверить модули оплаты. Какие методы оплаты вы используете в вашем магазине? Посмотрите как был оплачен заказ и проверьте модуль оплаты, который был выбран для этого заказа.
14 Ноября 2011, 22:33:43
Ответ #2
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 36
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Метод оплаты был выбран - "оплата наличными при получении" вроде ничего замысловатого в нем нет, а все-таки косяк.
14 Декабря 2011, 12:33:28
Ответ #3
  • Партнер
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 22126
  • Репутация: +17110/-1
  • Разработка веб-сайтов и веб-программирование
    • Просмотр профиля
Скорее всего ошибка в модуле оплаты, удалить все, очистить кеш, установить заново.
Перед установкой, удалить все настройки модуля из админки, после установки настроить заново.
Не забыть проверить права доступа к модулю.
Интернет-магазин под ключ.
Какой выбрать движок для интернет магазина ?
Какой движок лучше ?
Magento или Prestashop ?
Решение всех Ваших вопросов в создании Интернет-магазина.
05 Июня 2014, 01:38:27
Ответ #4
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Здравствуйте данная проблема такого характера при выборе любого товара выбивает ошибка Ошибка сервера.

На веб-сайте произошла ошибка при получении http://apstyle.com.ua/index.php?id_product=384&controller=product&id_lang=7. Веб-сайт может быть закрыт на обслуживание или настроен неправильно.

Вот несколько советов и рекомендаций:
Обновите эту страницу позже.
  Дополнительная информация об этой ошибке
вопрос что делать как с этим бороться? вот сайт apstyle.com.ua
05 Июня 2014, 09:57:06
Ответ #5
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86053
  • Репутация: +25403/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
1. Включить режим показа ошибок.
2. Проверить лог ошибок
3. Отключить чпу
01 Ноября 2014, 21:26:35
Ответ #6
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 38
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Доброго времени.
Дабы не плодить похожую тему, отпишусь в этой.
Проблема очень похожая. В админке при просмотре заказов, после нажатия "просмотр счета" вылетает 500 ошибка с:
Цитировать
Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@krendel.by and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Такое по всем заказам (доставлено/не доставлено, оплата наличными/банковским переводом).
Пробема с модулями?

Спасибо!
02 Ноября 2014, 00:32:35
Ответ #7
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1010
  • Репутация: +2/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Скорее всего проблема в хостинге, может нехватает памяти. Это только заказы вызывают ошибку?
02 Ноября 2014, 09:20:11
Ответ #8
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 38
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Да, остальное всё работает как и было. За это время еа сайт только было добавлено 2 товара.

tigran, если в хостинге, то как её можно решить? Неудобно человеку вручную переписывать счета...

UPD: только что проверил - всё работает. Вопрос пока снимается.
Спасибо откликнувшимся!
02 Ноября 2014, 12:57:18
Ответ #9
  • Партнер
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 22126
  • Репутация: +17110/-1
  • Разработка веб-сайтов и веб-программирование
    • Просмотр профиля
Если то работает, то не работает, это точно проблема в хостинге.
Интернет-магазин под ключ.
Какой выбрать движок для интернет магазина ?
Какой движок лучше ?
Magento или Prestashop ?
Решение всех Ваших вопросов в создании Интернет-магазина.
02 Ноября 2014, 13:11:20
Ответ #10
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 38
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Если то работает, то не работает, это точно проблема в хостинге.
Ага, ясно. Будем мониторить и разбираться.
А какое решение? Посмотреть права на файлы и папки, глянуть htacces?
02 Ноября 2014, 13:20:48
Ответ #11
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86053
  • Репутация: +25403/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Ошибка HTTP 500 (Internal Server Error)
Возникает во многих случаев,
- при невозможности запуска скрипта, это и при ошибках в скрипте и при превышении времени работы,
- в случае ошибок в файл .htaccess,
- при неправльных установках прав доступа,
Список причин большой. Определить точно можно только анализируя логи сервера. На шаред хостинге без помощи суппорта это не возможно.
02 Ноября 2014, 13:34:35
Ответ #12
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 38
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
DarinSr, ок, спасибо.
03 Ноября 2014, 20:14:13
Ответ #13
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 38
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
И снова те же траблы. Буду писать в сапрорт хостинга...
06 Ноября 2014, 11:28:36
Ответ #14
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 38
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
С саппорта пришёл ответ:

Цитировать
Здравствуйте. Ошибка у вас возникает при превышении количества одновременно выполнямых скриптов. То есть в данном случае необходимо дорабатывать сайт.

Господа, можно попросить помощи где, что, как изменять :(... Только осваиваюсь, с сайтами до этого работал на уровне контент-менеджера.