Автор Тема: Не завершаются заказы. Корзина заполнена, подтверждение нажали.  (Прочитано 26 раз)

21 Ноября 2016, 00:27:47
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Добрый час!

У нас интернет-магазин на PrestaShop  Version 1.3.2.3.
Обновлять до новенькой PS возможности нет.

Обнаружили проблему, появляется часто (1 из 5-10 заказов).

Периодически здесь не появляются заказы: "Панель Управления >> Orders"
А информация о корзине и способе доставки присутствует: "Панель Управления >> Customers >> Carts".



Подозреваю, что информация в БД в таблицу "заказы" не успевает записаться. А в таблице "корзина" заполняется по ходу заполнения шагов.

Специально такую ошибку повторить не удаётся.

Подскажите, пожалуйста, кто чем может..
Я девушка, я не программист. Если что ваших слов не пойму, погуглю.
21 Ноября 2016, 11:29:47
Ответ #1
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 13147
  • Репутация: +14553/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Это может быть и не ошибка. Так бывает когда покупатель не смог или не захотел завершить оплату. Вам клиенты жаловались на то, что они оплатили заказ, а вы его не увидили в Заказах?