Автор Тема: Ссылки в письмах клиентам не кликабельны. Что делать?  (Прочитано 409 раз)

10 Мая 2015, 13:14:57
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 58
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Здравствуйте!
 PrestaShop 1.6.0.14
Столкнулся с такой проблемой: когда клиент делает заказ в магазине, к нему приходят письма с данными о заказе. В письмах есть ссылки на личный кабинет клиента, также есть ссылка на сайт перевозчика, где можно отследить посылку. НО ссылки не кликабельны, т.е. при клике на них не открывается нужная страница в интернете.
Эти ссылки подсвечиваются голубым цветом, но не работают.

Что делать?
Прикрепил скриншот для того, чтобы было лучше понять проблему. Красным обведены ссылки, которые не открываются.
10 Мая 2015, 13:20:05
Ответ #1
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86054
  • Репутация: +25403/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Кликабельность ссылок настраивается в почтовой программе клиента.
Вы можете проверить только правильность адреса.
10 Мая 2015, 13:24:13
Ответ #2
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 58
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Кликабельность ссылок настраивается в почтовой программе клиента.

Я проверяю в своем браузере Мазила. Т.е. это может быть проблема в моем браузере?
10 Мая 2015, 13:41:05
Ответ #3
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86054
  • Репутация: +25403/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Проверьте в другом браузере, на другом комп.
10 Мая 2015, 13:54:28
Ответ #4
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 58
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Проверьте в другом браузере, на другом комп.
Проверил в IE, та же проблема.
В Мазиле просмотрел код ссылки "История заказов". Вот как он выглядит:
<a class="daria-goto-anchor" style="color:#337ff1;" target="_blank">

    "История заказов"

</a>

На сколько понимаю, там попросту нет ссылки.
10 Мая 2015, 14:01:49
Ответ #5
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86054
  • Репутация: +25403/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Значит что-то с шаблонами писем. Проверьте шаблоны в /mails/ru/...html
Сссылка на личный кабинет должна быть такой
<a href="{my_account_url}"...
10 Мая 2015, 14:10:43
Ответ #6
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 58
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Значит что-то с шаблонами писем. Проверьте шаблоны в /mails/ru/...html
Большое спасибо. Заработало.
Была запись вида: %7Bmy_account_url%7D