Автор Тема: Форма обратной связи. Отправка почты на разные ящики.  (Прочитано 1368 раз)

29 Августа 2014, 13:30:58
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Prestashop 1.6.0.9
Стандартный шаблон. В форме обратной связи я сделал два пункта: продажи и тех поддержка.
Соотвественно завел два ящика для этого.

1.Письма вообще в ящик не попадают. А висят в меню Клиенты/Служба поддержки.
2. Как сделать чтобы письма слались на разные ящики в зависимости от того что выбрал клиент в форме?
29 Августа 2014, 13:39:27
Ответ #1
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86198
  • Репутация: +25412/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Панель инструментов > Покупатели > Контакты
Установить "E-mail адрес" для разных служб.
29 Августа 2014, 13:58:14
Ответ #2
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
DarinSr
Установлено.
Почта приходит в админку, а на ящики не приходит вообще.
29 Августа 2014, 14:12:33
Ответ #3
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86198
  • Репутация: +25412/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Форму проверьте, может там что меняли?
У вас почтовый сервер работает? Тестовое письмо, письма о заказе посттупают?
29 Августа 2014, 14:19:57
Ответ #4
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Форму проверьте, может там что меняли?
У вас почтовый сервер работает? Тестовое письмо, письма о заказе посттупают?
Форму не менял.
Тестовое приходит. (РАСШИРЕННЫЕ ПАРАМЕТРЫ - Электронная почта)
29 Августа 2014, 14:25:23
Ответ #5
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Всё. Начали приходить письма. Правда с задержкой.

А можно настроить IMAP для каждого ящика?
29 Августа 2014, 15:25:02
Ответ #6
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 33010
  • Репутация: +26761/-0
    • Просмотр профиля
Нет, почтовый сервер один для всего магазина.
29 Августа 2014, 15:37:43
Ответ #7
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Ещё одно:

После отправки сообщения с сайта, на почту отправителя приходит письмо, где в конце темы какие-то кракозябры, как их убрать или заменить?
У меня вот так:
Цитировать
Тема: [Название магазина] Ваше сообщение было отправлено #ct11 #tcJ9yWuSUIIvrh

И вообще где настривается письмо которое отправляется клиенту?

В моём случае приходит:
Цитировать
Номер заказа:
Товар:
Прикрепленный файл: -
хотя я отключил прикрепление файлов, а поле номер заказа переименовал в телефон.
 :) посыпал вопросами
29 Августа 2014, 17:30:11
Ответ #8
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 20857
  • Репутация: +25278/-0
  • Prestashop - просто и эффективно
    • Просмотр профиля
Все в шаблонах писем
/mails/ru/contact.txt
/mails/ru/contact.html
/mails/ru/contact_form.txt
/mails/ru/contact_form.html
Цитировать
какие-то кракозябры,
Установить кодировку UTF8.
Эксперт Prestashop - решения всех проблем, написание модулей, создание тем для интернет-магазинов под Prestashop.
Эксперт Magento - создам сайт на Magento, программирование кастомных модулей для Magento, кастомизация тем Magento.
Лучшие цены!!!
29 Августа 2014, 19:27:34
Ответ #9
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Спасибо всем за помощь! Всё поменял.

Ещё один вопрос: хочу добавить номер телефона в форму обратной связи, где копать?
30 Августа 2014, 12:08:40
Ответ #10
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1010
  • Репутация: +2/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
На форуме копать  :)
1. Добавить поле в шаблон страницы
2. Добавить поле в контроллер
3. Добавить поле в шаблон письма
30 Августа 2014, 14:11:07
Ответ #11