Автор Тема: Товар не в наличии при выборе цвета или размера.  (Прочитано 1345 раз)

17 Января 2012, 18:01:36
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 10
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Помогите пожалуйста! Недавно меняли дизайн интернет магазина и после этого при выборе цвета и размера появляется окошко "Не доступен. Сообщить когда станет доступным?" Товар положить в корзину можно, но в корзине будет только один цвет и размер который указан по умолчанию.
Я вообще не спец в этих делах, а ребята которые делали дизайн сказали, что они меняли только дизайн и больше никуда не лазили.
Мне нужно теперь каждый раз перезванивать клиентам для уточнения, а кто замечает звонит с жалобами.
Помогите!!!
17 Января 2012, 18:08:54
Ответ #1
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 102470
  • Репутация: +34217/-0
    • Просмотр профиля
Причин может быть несколько. Обратитесь к тому, кто менял дизайн, он может найти причину быстрее.
Не указано количество товара для различных вариантов цветов, ошибка в шаблоне страницы описания товара, нет возможных вариантов цветов и т.д.
17 Января 2012, 18:19:27
Ответ #2
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 10
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Количество точно указанно. Но ранее мы выбирали "генератор комбинаций: и там сразу выбирали цвет, размер и указывали общее количество, после сохранения всегда это количество  сохранялось, а сейчас сколько не поставишь оно сохраняет как 1 шт.
обращаюсь к ним уже не первый день и результата нет.
Надо было проверить полностью, а потом платить. Быстрее бы сделали.
18 Января 2012, 16:56:18
Ответ #3
  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 86180
  • Репутация: +25412/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Можно сбросить общее кол. В комбинациях товара указать кол. для каждой группы.
05 Апреля 2012, 12:59:29
Ответ #4
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
У нас тоже проблема, некорректно отображается остаток товара конкретной категории:
допустим красный цвет, размер 48 - в админке 12 шт. А на сайте везде показано 7 шт. При этом если заказать к примеру 9 шт, то все отлично сработает ...
Кто может помочь ?
godas.ru@yandex.ru
31 Мая 2012, 08:59:08
Ответ #5
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 10
  • Репутация: +0/-0
  • Сообщество PrestaShop
    • Просмотр профиля
Дело было в шаблоне. Новый шаблон был и по этому были ошибки.